През месец август тази година "Обединена българска банка", част от белгийската "КВС Груп", стана първата банка на българския пазар, която предлага на своите бизнес клиенти услугата "Видео банкер", решаваща проблема с времето и разстоянието между клиент и експерт на финансовата институция. 

В първата си фаза услугата предоставяше възможност на фирмени клиенти (микро, малък и среден бизнес, както и корпоративни клиенти), опериращи на територията на София, които не могат да посетят клон на банката, да осъществят среща с консултант и да обсъдят съвместно в реално време текущи въпроси и теми.

В продължение на ангажимента си да разшири достъпността на услугата "Видео банкер" проектът вече е достъпен и за фирмените клиенти на ОББ от територията на цяла България. Услугата може да се достъпва от всяко устройство – смартфон, таблет, десктоп, чрез използването на стандартни за потребителя интерфейси. Срещите се организират от служителите в ОББ, отговорни за връзката с корпоративни, МСП и микро бизнес клиенти. Предстои стартирането на нова резервационна система на сайта на банката, чрез която всеки клиент ще може самостоятелно да инициира организирането на среща с отговорен служител на ОББ.

Видеобанкирането е част от амбицията на ОББ да предостави на своите клиенти богат набор от комуникации за тяхно улеснение и максимално удобство. Клиенти и специалисти могат заедно отдалечено да работят по документи, да споделят екрани и организират конферентни видео разговори, включително с експерти от KBC Груп в България.      

Сигурността на връзката се гарантира от водеща в световен мащаб платформа за видео срещи, която осъществява контакта между експерт и клиент и позволява E2E криптиране. Съобразявайки се с желанието на своите клиенти, ОББ не извършва запис да видео срещите за бизнес клиенти, в случай че не се изисква регулативно.

Видеобанкирането е сигурен и достъпен начин за осъществяване на контакт между банков експерт и неговия клиент от разстояние, спестява време и гарантира сигурността на обменените данни. С предоставянето на тази услуга на територията на цяла България ОББ се превърна в първата банка, която предлага видео срещи за бизнес лица и утвърждава лидерската й позиция на иновативна банкова институция.

Новини

Съдът е залят от жалби след конкурса за нотариуси

21.11.2024 12:50

Съдът върна в ареста актьора Димо Алексиев

21.11.2024 12:12

Разумният подход е КС да отговори дали председател на върховен съд с изтекъл мандат може да бъде избран за изпълняващ функциите

21.11.2024 11:28

Спектър

Под 4.30 минути е най-бързото време в ОББ Vertical Run 2024

2024-11-21