Туристическа агенция не връща парите след отменена екскурзия

[palmag]

Здравейте, преди два месеца сключих договор с туристическа агенция за екскурзия до Гърция,
при неговото сключване дадох предварително цялата сума за екскурзията 300лв.

Поради това, че не се събраха достатъчно хора, екскурзията беше отменена и с това започнаха премеждията ми с фирмата.

След като седем дни не се свързаха с мен реших да им се обадя. Оказа се, че трябвало да им дам банковата си сметка. Изпратих им я по имейл, както се уговорихме по телефона.

След като една седмица по-късно не бях получил нищо по сметката си, се свързах с представител на фирмата отново.
Според думите на представителя, се оказа, че имало някаква грешка и съм щял да си получа парите до два дни.
Седмица по-късно парите не бяха преведени по сметката ми.

Свързах се пак с агенцията, този път се оказа че не можели да намерят договора ми.
Мотаха ме още една седмица. След което пак се свързах с тях, и им изпратих сниман договора който имам аз.
Увериха ме че щели “още утре” да изпратят договора на счетоводството и да ми се обадят.
Не получих обаждане. След това направих няколко опита да се свържа с тях, но не успях.

Тъй като минаха близо два месеца, от отмяната на екскурзията, мисля че е време да предприема по-активни действия, за връщането на парите ми.

Бих помолил, да ме посъветвате какво действия, мога да предприема в моя случай.

Благодаря предварително на всички, които ще ми дадат съвети.