Интернет доставчици и тяхната наглост.

[iamsimeonusd]

Здравейте ,
интересува ме дали може да се заведе иск срещу интеренет доставчик от физическо лице за пропуснати финансови пози, некоректно обслужване, неспазване на условията по договора, психически травми и т.н. или това е американски сериал ?
Работата е такава, че в седмицата поне веднъж-два пъти ми спира интернета за повече от няколко часа, последния път беше за над 5-6ч.
Практикувам свободна професия, работя от вкъщи и да кажем, че един час работа зад компютъра ми може да се оцени между 50-80$/ч. Естесвено използвам бек-ъп устройства като флашки, мобилен интернет и т.н. , но трябва да сменям от ПЦ-то си към лап-топ , което ми е не до там удобно всеки път.
Има ли смисъл да се завежда подобен иск и какво показва практиката, ако въобще има такава.
Не мога да си представя, ако съм управилел или собственик на голяма финансова компания, която има нужда от 24/7 интернет или мобилни услуги , а те не са достъпни регулярно за над час-два, поради което да претърпявам сериозни финасови загуби.
Благодаря Ви.

[doc03]

Какви са психическите травми и как ги лекувате?

А иначе, след като една от страните по договор системно не изпълнява задълженията си, знаете какво да направите.

[bobi9]

А защо не си смените интернет доставчика?
Иск за пропуснати ползи от неизпълнение на договорно задължение е възможен,но има няколко условности.
1. Да можете да докажете,очаквано увеличение на финансовото Ви състояние,за времето което интернета Ви е бил прекъснат. Т,е ако ще претендирате пропуснати ползи от 1000лв.,трябва да докажете,че за времето в което не сте имали интернет имуществото Ви е щяло да се увеличи с 1000лв.,ако сте имали интернет. Не можете да претендирате произволно избрана сума,а само това,което е било обичайно очаквано и предполагаемо.
2. Прекъсването на интернета,трябва да е поради причини,за които отговаря доставчика. Трябва виновно да не изпълнява задълженията си по договора. Сам разбирате,че ако на него от енергото му спират тока,или по някаква друга причина не може да доставя услугата и не е в резултат на неговото поведение,няма как да му се вмени вина. Ако някой е решил да отреже оптиката и т.н.,също няма,как да предявите претенция.
Всичко казано по-горе е условно и много общо. Най-доброто,което можете да направите е да си смените доставчика. Прекратете или развалете договора.

[TheOldMan]

... и да кажем, че един час работа зад компютъра ми може да се оцени между 50-80$/ч.
...
Не мога да си представя, ако съм управилел или собственик на голяма финансова компания, която има нужда от 24/7 интернет или мобилни услуги , а те не са достъпни регулярно за над час-два, поради което да претърпявам сериозни финасови загуби.
Благодаря Ви.

А колко плащате на доставчика си? Едва ли е дори и $0.05 на час, нали?
Големите фирми работят с големи доставчици. Имат си собствени генератори които да им осигурят захранване, имат си и двукратно, че и повече презастраховани интернет линии.
Вземете си една карта за мобилен интернет в USB "чушка" - така ще имате някаква алтернатива когато основния доставчик "падне". Или просто си включете телефона като mobile hotspot и се връзвайте през него.
Ако имате съсед който е на друг доставчик, сключете с него сделка за временно ползване на разменни начала на интернета ви. Когато вашия падне - ще ползвате неговия. Когато падне неговия - той ще ползва вашия за малко. Често човек просто забравя да си плати таксата и го спират в най-неподходящи часове.
Не знам защо първото за което се захващате е "обезщетение", "съд", "пропуснати ползи" и т.н.

[iamsimeonusd]

Doc03 - Психчески - не , психологически - да. Ако в работата ти всяка една минута е от значение е възможно спирането на интернета да повиши стреса , да загубиош работна кондиция , да станеш емоционално нестабилен в следвстивие на което това да окаже влияние върху взимането на решения по време на работа и т.н.

А иначе, след като една от страните по договор системно не изпълнява задълженията си, знаете какво да направите.

- Какво ?
Bobi9 - Ако и следващия доставчик е същия ? По-скоро задавам казуса теоритично и от любопитство. Осъзнавам, че казуса е прекалено маловажен , просто ми е интересно дали въобще възникват обвинения/жалби от такъв тип в нашата страна. Точка 1 и 2 малко или много ми разясняват ситуацията .
TheOldMan - Наистина не бих търсил съвети как да подобря връзката си със света на интернет и комуникациите в правен форум. Благодаря, че ми разяснихте как седи въпроса с генератори,захранване,допълнителни интернет линии, мобилен интернет, съседи и разбира се ЧУШКИ. Всички от тях през един или друг период се използват от мен , тъй като не мога да си позволя да нямам интернет по време на работа. Не знам дали осъзнавате, но вие се опитвате да ме обедите, че заради ниското качество на една услуга и регуларното неспазване на условията по договора , аз трябва да поемам други разходи да подобра качеството и сигурността й.

Не знам защо първото за което се захващате е "обезщетение", "съд", "пропуснати ползи" и т.н.

Пак казвам питам всичко от любопитство и интерес дали въобще правото в България е достигнало до такова ниво , че да цени времето и емоционалното състояние на хората.
Сходен е принципа със синята зона, когато ви заключат колата и дойдат да я отключат след 1ч , 1ч и 30м.
Еми аз за това време мога да изкарам х на брой пари , да свърша х на брой неща , да трябва да отида до болница и за всичко това да ми трябва личния автомобил.

[TheOldMan]

Неколкократно споменавате колко ви е ценно времето. Бедна ви е фантазията колко време и/или пари ще загубите, ако тръгнете да търсите правата си по съдебен път.
Просто в американските филми, които са ви надъхали да тръгнете по пътя на съдебно решаване на проблемите често се спестяват доста неща:
1. Във всяко селце на тая държавица има поне няколко доставчика на каквото се сетите - от хляб до интернет и ток. И тези фирми са в ЖЕСТОКА конкуренция помежду си. Всеки провайдер е готов да продаде майка си и баща си само и само да открадне клиент от конкуренцията. Това обезмисля разрешаване на споровете в съда - клиента просто отива при друг доставчик и това е най-голямото наказание за провинения.
2. В същото това местенце читавите адвокати работят за няколко стотин долара на час. Тук цените са мъничко по-малки, но не могат да се сравняват с цената на месечния абонамент за домашен интернет. Сериозно си помислете дали искате да храните един адвокат в продължение на година, само и само да докажете че сте по-инат и в края на цялата одисея пак да смените доставчика, защото тоя няма техническата възможност да ви осигури желаното качество.
3. Помислете си внимателно дали можете да докажете пред съда нанесените ви материални ущърби и дали искате да признаете пред държавата (вкл. и НАП) размера на доходите си. Да не се окаже че накрая сте малко "поизгорял" по данъчна линия.
4. При сегашното ниво на шуробаджанащина и липса на реална конкуренция в България смятате ли че ще намерите друг доставчик, след като ви излезе слава на "таралеж в гащите"?

И конкретно на поставения въпрос - не, правото все още не е достигнало такива "висини". Упорито дълбае дъното на нивата на доверие. Живота на човек се оценява на няколко десетки хиляди, нематериалните ущърби - на цената на няколко бутилки хубаво уиски. Качеството на "услугата" по правораздаването съперничи по ужасност вероятно само с услугата, която предоставя БДЖ...

[doc03]

Doc03 - Психчески - не , психологически - да. Ако в работата ти всяка една минута е от значение е възможно спирането на интернета да повиши стреса , да загубиош работна кондиция , да станеш емоционално нестабилен в следвстивие на което това да окаже влияние върху взимането на решения по време на работа и т.н.

Интернетът, (този, общият, общодосъпният) изобщо, ама изобщо не ме обвързва с работата ми. В интернет няма (с малки изключения - някои руски и англосаксонски автори) нищо, от което да извлека полза за работата си и нищо, с което да повиша квалификацията си. На хартиен носител - донякъде се намира, но рядко. Източниците ми са живи хора и техните знания, умения и опит.
Тоест - не съм зависим от интернет за работата си.
Въпреки това!
Осигурен съм тройно! относно интернет достъп. Е, ако и трите откажат - отдавам се на нормални развлечения

iamsimeonusd, знаеш, кой е интернет доставчикът за РБ. Знаеш и къде се намира "всичко", и от къде тръгва "всичкия" интернет (този, общодосъпният). Защо задаваш алегорични въпроси?

И ... смени работата, щом това с нета толкова те стресира.
А идея си нямаш какво е стрес, който се предизвиква не от нета, а от хора, от човешка простотия. Какво да направя - да ги съдя? Не знам някой да е бил осъден, щото е проС !

П.П. Служебният ми нет (интранет) е на МВР. Уж защити, туй, онуй ... а си спира, и не работи, и бави ... и чат-пат няма достъп до тук-там. Но никой не ми го приема като обективен фактор за това, че съм си свършил работата със забавяне, или че не съм успял да я свърша. Намираш си начин. Ако не можеш - отиваш си, и идва друг, който може.
Това е.