Отговор на жалба от КЗП - тълкуване

[toigalbg]

Здравейте, подадох жалба към КЗП срещу "Глобул става Теленор" за лошо качество на интернета и получих следния отговор:
Въпросът ми е в тълкуването. Трябва ли да изчакам и решение на КРС или мога да пусна иск към Теленор относно прекратяване на договора без неустойки от втората част на решението на КЗП?

[lacuna811]

Здравейте,
жалбата Ви е изпратена по компетентност на КРС. Имайте предвид, че срокът за произнасяне е двумесечен. /чл. 240 Закон за електронните съобщения/. В този срок Комисията задължително ще поиска становището на оператора, относно обстоятелствата посочени в жалбата.
Независимо от предприетите от страна на Комисията действия по разглеждане на жалбата, може да се обърнете към компетнтния съд за разрешаване на спора по съдебен ред или по реда на Закона за медиацията./чл. 241, ал. 3 ЗЕС/

Имайте предвид, че КРС като административен орган не се произнася по облигационни отношения.


" 7.Може ли КРС да удовлетвори искането ми за прекратяване на сключен от мен договор за предоставяне на електронни съобщителни услуги?

КРС не притежава правомощия за намеса в облигационни отношения, възникнали по повод сключен договор между равнопоставени субекти на правото, както и не може да ограничава договорната свобода на субектите на гражданското и в частност, облигационното – договорно право. Компетентен за това е съответният съд, който се произнася относно действието на даден договор.



8.Може ли КРС да задължи предприятието да ми изплати предвидените в договора за предоставяне на електронни съобщителни услуги неустойки или да принуди предприятието да ми заплати съответно обезщетение за претърпени от мен вреди, вследствие на неизпълнение от негова страна на договорни задължения?

Това са изцяло облигационни искания, по повод на сключения между Вас и предприятието договор, за които следва да се обърнете към съответния съд. Така посоченото се отнася и за всякакви други парични претенции спрямо предприятието, които не могат да бъдат удовлетворени от КРС, тъй като КРС не разполага с правомощия за това. "

Това е информация от сайта на КРС.

[toigalbg]

Разбрах, но все пак от решението на КЗП в последните редове е записано "възможност да предяви иск за разваляне на договора без неустойки, като се възползва от репението на КЗП, с което клаузата за неустойката при пресрочно прекратяване на договора е обявена за неравноправна по смисъла на чл. 143, т. 5 от ЗЗП".
Ако чисто хипотетично приемем, че КРС реши, че аз съм прав за жалбата, тоест от решението на КЗП аз мога да изискам от Теленор да прекрати договора без неустойки или пак трябва да мина през съда и другото, какъв адвокат трябва да търся, по какви дела?
(въпросът е принципен в случая)