Проблем с мобилен оператор кодиран телефон
Публикувано на: 31 Яну 2013, 15:54
Имах двугодишен договор с мобилен оператор,с който закупих на лизинг и GSM апарат. Договора изтече Юни месец миналата година. Продължавам да ползвам услугите на същия оператор. Преди два дена се обадих и говорих с техен сътрудник с молба да ми бъде отключен апарата за да мога да го ползвам и с другите оператори. Любезно ми беше казано, че ако договора е изтекъл ще ми бъде даден кода за разблокиране на апарата. В противен случай услугата била платена. След направената в момента справка се установи,че договора е изтекъл и ми поискаха IMEI номера на апарата. Казаха ми,че до 24 ч. ще се свържат с мен за да ми кажат кода за разблокиране. Да ама НЕ. На другия ден получих SMS, че ще ми кажат кода след преподписване на договора. След като коректно съм си плащал сметките за ползваните услуги и тези по лизинга имат ли право да ме пренуждават да преподписвам договора и да ме лишават от възможността да ползвам платения апарат с други оператори.
Моля за съвет как да защитя правата си ако имам такива.
Моля за съвет как да защитя правата си ако имам такива.