forum.lex.bg

Здравейте,
Пиша тази тема по повод проблем с мобилен договор за 24 карти. След 2 годишен договор с този оператор решихме че не са ни нужни толкова карти след като съкратихме персонала си и ползваме само 5 от тях. Предложиха ни по изгоден договор от друг оператор за тези 5 карти. Акаунт мениджъра ни от Глобул каза че трябва да подадем това заявление за отказ до 10 Декември, което подадохме на 10 Декември и картите ще бъдат спряни до 10 Януари. Подписахме изискуемите документи от новия оператор след това за прехвърляне на 3 от номерата, които искаме да си запазим. След доста време около края на Януари, картите от Глобул все още работеха и бяха активни. Обадих се да попитам какво става и ми беше казано, че на хартиен носител, който се съхранява в София и акаунт мениджъра няма достъп, датата на договора е 20 Декември, което означава че е трябвало до 20 Ноември да подадем заявлението за спиране на договора, а той в системата вижда дата 10 Декеври, и е описал случая и чака отговор от София.
След което получихме фактура за всички месечни такси за всяка карта, както и такса от 300 лева за предсрочно погасяване на договора - предполагам за 3те прехвърлени номера.
Преди няколко дни получихме нова фактура, която беше изпратена с обратна разписка - имайки предвид, че почти цялата минала година не получавахме никакви фактури на хартиен носител, които ни носеха на ръка в офиса и не сме се регистрирали за е-фактура!
Договорът на хартиен носител изгубихме - въпросът ми е имаме ли някакъв основателен казус да се обърнем към съда или просто трябва да си плащаме сметките за следващите 1 или 2 години/ не ми е ясно/?
Моля някой адвокат, който има опит с подобен случай за съвет! Благодаря Ви предварително

Доколкото знам, не е много сложно прекратяването на договора ви с една мрежа и преминаването на друга.Става с едномесечно предизвестие надлежно връчено ,трябва да си пазите договора въпреки че понякога се уговарят неравноправни клаузи в него ,за повече се консултирайте с адвокат .А ако ви карат да платите ,нещо което не сте ползвали заведете дело отрицателен установителен иск.

Въпросът ми беше какво да направя за да спра прииждащите сметки след като по тяхните думи спазихме всичко като срок за прекратяване на договора, а всъщност се оказа, че не сме и договора си тече.

bpetya написа:Въпросът ми беше какво да направя за да спра прииждащите сметки след като по тяхните думи спазихме всичко като срок за прекратяване на договора, а всъщност се оказа, че не сме и договора си тече.

Ами като гледам и Господ не може да ви помогне, камо ли адвокат.

Значи ще си плащате, защото не сте питали предварително в този форум.

Така, каде ви е излъгал вашия кий акаунт.

Първо, месечното предизвестие има само информативен характер, т.е. изискват се и други действия, наречени прекратителни, за да се прекратят договорите. С други думи, можете да прекратите договора и без месечно предизвестие.

Второ, точната дата на края на договорите можете да разберете във всеки офис на Глобул /за ЮЛ не можете да получите тази информация в партньорската мрежа - Internity, Global Net/.

Трето, това за хартиени носетили са смешки. Плюс това вие можете по всяко време дa искaтe копие на договора и са длъжни да ви го дадат.

Четвърто, тази практика е ежедневие. Кий акаунтите имат нечовешки таргети и са готови на всичко.

И така, договорите са ви подновени за 24 месеца, честито !

Не сте получавали тази информация от мен, че другия път нема да ви помагам

Не се ли подновяват за 12 месеца?

Аз като прекратявха с Виваком ходих в два офиса и три пъти звънях да съм сигурен да не объркат нещо.

Практиката на Глобул е следната :

Договорът се подновява автоматично за срок визиран в самия договор. Ако сте сключил договор за 24 месеца, то той ще се поднови ex nunc за такъв период.